Вакансия Специалист технической поддержки пользователей в Курске, ООО "КУРСКТЕЛЕКОМ"

1. Принимать заявки о неисправностях и записывать в журнал аварий (Service Desk); 2. Отслеживать систему мониторинга Nagios; 3. Консультировать и оказывать помощь в устранении неисправности в работе услуг связи у абонента удаленно (при стабильной работе оборудования), в формате телефонного разговора, а так же в социальных сетях Вконтакте, WhatsApp, Telegram; 4. Предоставлять полную информацию другим подразделениям компания необходимую для устранения неисправности (аварии);5. Оповещать дежурных, аварийные бригады, с предоставлением полной информации об аварии; 6. Контролировать ход устранение неисправности (в т.ч. аварийные ситуации) другими отделами; 7. Консультировать и оказывать помощь по настройке предоставляемых сервисов;8. Обзванивать абонентов при смене настроек, сообщать о плановых работах, аварийных ситуациях и о ходе устранения неисправностей.

1. Официальное трудоустройство;2. Стабильный ежемесячный доход, выплаты 2 раза в месяц;3. Оплачиваемый ежегодный отпуск;4. Обучение за счет работодателя;5. Карьерный рост;6. График работы: 2/2: день/ночь/2 выходных;7. Дополнительные опции для родителей: материальная помощь за рождение ребенка, новогодние подарки;8. Корпоративные праздники, подарки для работников;9. Заработная плата по итогам собеседования.

График работы: Сменный графикПредоставляется: ОбучениеОпыт работы: Не требуетсяТребования: Должен знать: 1. Базовые сетевые технологии2. Операционные системы семейства Windows;3. Принципы построения информационных систем;4. Принципы работы оборудования, используемое компанией;5. Принципы построения систем связи.